Envío:

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ATENCIÓN:

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Garantía:

¡Contáctenos para que podamos corregirlo y solucionarlo! NOTA: Todos los artículos se venden a 110/120v; los clientes internacionales necesitarán un convertidor

SIM Supply garantiza las compras contra defectos de fabricación durante 30 días a partir de la fecha de compra (ver "Política de Devoluciones"). SIM Supply no ofrece garantías, explícitas o implícitas, más allá de este período, a menos que se indique específicamente y expresamente lo contrario. El fabricante del producto puede ofrecer una garantía adicional. Esta garantía no se aplica a los productos que se utilicen para fines distintos a aquellos para los que fueron diseñados o que hayan sido alterados de cualquier manera que sea perjudicial para el rendimiento o la vida útil del producto. Para obtener información sobre la garantía de un artículo en particular o para obtener piezas/servicio de garantía para un artículo (si corresponde), comuníquese con nosotros.

Cancelaciones:

Por favor, contáctenos lo antes posible

Haremos todo lo posible para cancelar su compra antes de que se envíe el paquete, pero no podemos garantizar que el pedido se detenga a tiempo. Si un pedido ya ha sido enviado, simplemente rechace el paquete cuando llegue o devuélvalo al remitente si el servicio de mensajería entrega el paquete. Los gastos de envío y gestión pagados no son reembolsables en cancelaciones de pedidos. Si un artículo tiene envío gratuito o con descuento, el costo total de envío y gestión, de acuerdo con SIM Supply Inc. o nuestro catálogo impreso actual para el peso de envío del artículo, se deducirá del monto del reembolso o crédito. Las cancelaciones de pedidos también pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación del 15% del valor del artículo. Todos los artículos están sujetos a pedidos pendientes.

Devoluciones:

Las devoluciones de productos comprados deben recibirse dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra. El producto devuelto debe estar en el embalaje original, sin usar, sin daños y en condiciones de venta.

Comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener un número de autorización de devolución (RMA) antes de enviar el producto de vuelta.
** Asegúrese de incluir su número de pedido para asegurarnos de que podamos reembolsar su cuenta.
**Si la devolución se debe a daños o a un envío incorrecto, contáctenos con una foto del producto adjunta; organizaremos la recogida de los artículos y emitiremos un reembolso completo si no podemos entregar el/los artículo(s) correctamente y en buenas condiciones.
**Si la devolución se debe a un artículo que se pidió incorrectamente o simplemente ya no se necesita, el servicio de atención al cliente puede pedirle que nos lo envíe a su cargo, y emitiremos un reembolso menos el costo de envío del artículo hacia usted.

***Alimentos: La venta de artículos alimenticios es definitiva y no se pueden devolver a nuestro almacén por motivos de seguridad pública. Si tiene algún problema con un artículo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para ayudar a resolverlo.
***Equipos eléctricos: (cortadoras, cortacéspedes, motosierras, etc.) Todas las ventas de equipos eléctricos son definitivas. Los problemas de garantía con todos los equipos eléctricos deben tratarse a través del fabricante. Si tiene problemas para contactar al fabricante o no está satisfecho con el servicio de un fabricante, comuníquese con nosotros.

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